Komunikasi yang efektif sangat penting untuk mengelola hubungan dengan staf, pelanggan, dan pemangku kepentingan Anda. Komunikasi yang buruk dapat merusak hubungan, dan berpotensi mengakibatkan hilangnya penjualan dan rusaknya reputasi. Meningkatkan keterampilan komunikasi membutuhkan sedikit latihan dan perhatian. Cobalah satu atau lebih teknik di bawah ini untuk menjadi komunikator yang lebih baik:
Berlatih Mendengarkan
Terapkan teknik mendengarkan aktif dan matikan dialog internal untuk sepenuhnya fokus pada apa yang dikomunikasikan kepada Anda. Ajukan pertanyaan dan/atau ulangi pesan agar orang lain tahu bahwa Anda memahami apa yang mereka komunikasikan. Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menggunakan komunikasi nonverbal, seperti ekspresi wajah dan gerak tubuh, untuk menyampaikan bahwa Anda sedang bertunangan.
Tingkatkan memori Anda untuk wajah dan nama
Mampu mengingat nama orang lain dapat membantu Anda lebih terhubung dengan rekan kerja, penyelia, dan klien di tempat kerja. Luangkan waktu untuk mencocokkan nama dengan wajah, dan temukan cara untuk meningkatkan daya ingat Anda.
Temukan fakta tentang setiap orang, seperti kampung halaman atau makanan favorit mereka. Buat catatan mental atau tuliskan. Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menggunakan strategi mnemonik untuk membantu Anda mengingat, seperti Brian menyukai bagel atau Margaret tinggal di Madison.
Mengambil Kursus
Pertimbangkan untuk mengambil kursus komunikasi di perguruan tinggi atau universitas setempat. Kelas online juga memungkinkan Anda mengatur jadwal belajar Anda sendiri dan mungkin menawarkan kursus berbeda dengan berbagai gaya komunikasi. Undang rekan kerja untuk bergabung, dan latih keterampilan Anda satu sama lain.
Selain itu, Anda juga dapat meminta penyelia Anda untuk mempertimbangkan mengadakan lokakarya komunikasi atau merencanakan latihan membangun tim yang juga berfokus pada keterampilan ini. Langkah ini dapat menunjukkan dedikasi Anda untuk meningkatkan keterampilan Anda dan keterampilan rekan kerja Anda untuk meningkatkan kolaborasi dan penyelesaian konflik di tempat kerja Anda.
Menghadiri seminar motivasi
Hadiri seminar, dan catat bahasa positif yang digunakan oleh para penyaji. Perhatikan penggunaan isyarat nonverbal, visual yang menyertainya, dan konsistensi dan/atau pengulangan pesan. Kemudian, terapkan teknik tersebut.
Di depan cermin, latih pidato motivasi Anda sendiri. Anda juga dapat berusaha untuk menggunakan teknik tersebut pada saat Anda bekerja dengan pelanggan atau memberikan presentasi.
Gunakan Teknologi
Teknologi saat ini membuat komunikasi lebih cepat dan lebih efektif. Pertimbangkan untuk menggunakan intranet perusahaan atau platform bersama yang memungkinkan Anda berkomunikasi dengan cepat dan efisien. Mengintegrasikan program kolaborasi yang dapat membuat karyawan mengetahui kemajuan satu sama lain dan memberikan panduan selama proyek berlangsung.
Selain itu, pertimbangkan pelatihan praktik terbaik untuk komunikasi digital melalui pesan instan, email, dan perangkat lunak kolaborasi khusus untuk memastikan Anda dan tim Anda dapat berkomunikasi secara efektif dalam format apa pun.
Source : https://www.indeed.com/career-advice/career-development/importance-of-business-communication
